Envios y Retiro

🚚 Envíos y Retiros – Estación Natural

En Estación Natural enviamos a todo Chile para que puedas recibir tus productos veganos de forma rápida y segura 🌱

📍 Envíos en la Provincia de Santiago

Cobertura: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura, San Bernardo y Puente Alto.

  • 🚚 Costo de envío: $3.990

  • 🎁 Envío GRATIS por compras sobre $49.990

📍 Envíos en Otras Provincias de la Región Metropolitana

Cobertura: Buin, Calera de Tango, Paine, Isla de Maipo, Peñaflor, Padre Hurtado, Talagante, Colina y Lampa. No llegamos a Tiltil, Melipilla, San Jose de Maipo

  • 🛒 Pedido mínimo: $25.000

  • 🚚 Costo de envío desde: $5.990

  • 🎁 Envío GRATIS por compras sobre $59.990

Para otras comunas como Tiltil, Melipilla, San Jose de Maipo, consulta las condiciones de despachos.

📍 Envíos a Otras Comunas de la RM y Regiones de Chile

  • 📦 Enviamos a través de courier a elección del cliente (Bluexpress, Starken, Correos de Chile, entre otros).

  • 💳 El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según peso, volumen y distancia.

⏳ Plazos de Entrega

  • Los despachos se realizan entre 24 a 72 horas hábiles, previa confirmación de pago.

  • 🕘 Horario de entrega habitual: 9:00 a 22:00 hrs.

  • 🚚 Algunas plataformas externas pueden operar fuera de este horario.

⚠️ Alta Demanda (Cyber, Black Friday y Navidad)

Los tiempos de despacho pueden sufrir modificaciones por alta demanda durante campañas de descuentos, como CYBER, BLACK FRIDAY y temporada de Navidad.

En estos períodos:

  • 📦 Los despachos pueden extenderse hasta 5 días hábiles.

  • 🛍️ Los retiros en tienda estarán disponibles en 1 día hábil.

❄️ Envío de Productos Refrigerados o Congelados

Los envíos a regiones de productos refrigerados o congelados no están recomendados, ya que los couriers tradicionales no cuentan con cadena de frío garantizada.

Si el cliente decide continuar igualmente con el despacho de este tipo de productos, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.

Desde Estación Natural:

  • Utilizamos aislación térmica (plumavit) y hielos para conservar la temperatura el mayor tiempo posible.

  • Sin embargo, los tiempos y condiciones de transporte dependen exclusivamente del courier, por lo que no podemos garantizar el estado final del producto al momento de la recepción.

🛍️ Retiro en Tienda – GRATIS

📍 Dirección: General Gorostiaga 55, Ñuñoa.

⏳ Tiempo de preparación habitual: listo en 4 horas.
📩 Te notificaremos por correo cuando tu pedido esté disponible.

🕒 Horario de retiro:

  • Lunes a Viernes: 10:00 a 21:00 hrs

  • Sábado y Domingo: 10:00 a 18:00 hrs

📦 Condiciones importantes:

  • El pedido permanecerá disponible en tienda por un máximo de 10 días.

  • Estación Natural NO se hace responsable por productos de corta vida útil si no son retirados dentro de 3 días, ya que se trata de alimentos con fecha de vencimiento.

  • Recordamos que todos nuestros productos son alimentos y cuentan con fecha de expiración.

📩 ¿Tienes dudas?

Escríbenos a contacto@estacionnatural.cl y estaremos felices de ayudarte 💚